工伤认定是工伤维权的第一道门槛，也是最容易卡住的一道关。不少用人单位在事故发生后，先是以“操作失误”“违反规程”为由推卸责任，再以未签合同、否认劳动关系等方式拖延，导致职工明明受了伤，却迟迟拿不到一纸认定。工伤认定究竟以什么为标准？职工自身的操作瑕疵，是否就能否定工伤性质？

《工伤保险条例》确立的是无过错责任原则，只要事故发生在工作时间、工作场所，因工作原因受到事故伤害，就应当认定为工伤，职工的一般操作失误并不影响工伤认定。本案中，泉州一名机械加工工人王某某在车间作业时被机器绞伤右前臂，单位却以“违规操作”为由拒绝配合工伤认定，泽良律师事务所介入后，通过确认劳动关系、还原事故经过、突破“操作失误”抗辩，最终帮助王某某完成工伤认定并获赔五十二万元。

王某某，男，四十余岁，在泉州市一家机械加工企业从事机床操作工作。入职时，单位未与其签订书面劳动合同，只口头约定了工资，每月通过个人账户转账发放，社保也一直未缴纳。2023年下半年的一天下午，王某某在车间操作一台冲压设备时，因设备安全防护装置此前已被拆除，加之工件摆放出现偏斜，其右前臂被卷入机器，当场血流不止。工友立即将其送往医院救治，经诊断为右前臂开放性骨折伴神经、肌腱损伤，先后接受两次手术，住院近两个月。

事故发生后，单位负责人起初垫付了部分医疗费，态度尚可。但当王某某家属提出申请工伤认定时，单位态度急转直下，声称王某某是“自己操作不当、违规作业”才导致受伤，拒绝在工伤认定申请材料上盖章，也拒绝出具任何事故证明。更棘手的是，由于没有书面劳动合同，单位开始否认双方存在劳动关系，称王某某只是“临时来帮忙的”，试图从根本上切断工伤认定的前提。医疗费很快见底，后续康复治疗无以为继，王某某和家人一度陷入无助。

王某某的家属经人介绍，来到泽良律师事务所泉州分所咨询。泽良全晟工伤团队接待后，仔细查看了王某某的伤情材料、工资转账记录和工友联系方式，判断本案虽然单位不配合，但并非没有突破口。团队随即接受委托，成立专案理赔小组，由资深律师牵头，联动律所理赔专家，制定了“先确认劳动关系、再推进工伤认定、同步固定证据”的三步走方案。

第一个突破点，是劳动关系的确认。单位否认用工关系，是本案最大的障碍。团队指导王某某收集了工资转账记录、工作服照片、车间工作视频、同事微信聊天记录等材料，并逐一联系同车间工友，固定证人证言。根据《关于确立劳动关系有关事项的通知》，用人单位未与劳动者签订书面劳动合同，但劳动者受用人单位管理、从事用人单位安排的有报酬劳动的，劳动关系成立。团队据此向劳动人事争议仲裁委员会申请确认劳动关系，仲裁裁决支持了王某某的请求，为后续工伤认定扫清了前置障碍。

第二个突破点，是击破“操作失误”抗辩。单位主张王某某违规操作，不应认定为工伤。团队指出，《工伤保险条例》第十四条明确，在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的，应当认定为工伤。工伤认定实行无过错责任原则，除故意犯罪、醉酒或吸毒、自残或自杀等法定排除情形外，职工是否存在操作过失，不影响工伤认定。更何况，本案中设备安全防护装置被拆除，本身即属于单位未尽安全生产保障义务，责任在单位一方。团队将事故现场照片、设备状况说明及工友证言一并提交，形成了完整的证据链。

第三个突破点，是应对单位可能提起的行政复议或诉讼。团队预判，单位在工伤认定作出后大概率会以“事实不清”为由申请行政复议，因此提前准备了仲裁裁决书、医疗记录、证人证言、工资流水等全套材料，并针对单位可能提出的每一项抗辩预先拟定了应对意见。最终，人力资源和社会保障部门依法作出认定工伤决定，单位虽提出异议，但因证据不足未能推翻认定结论。

工伤认定完成后，王某某的伤情经劳动能力鉴定委员会鉴定，构成工伤伤残等级。由于单位未依法缴纳工伤保险，本应由工伤保险基金支付的各项待遇，依法全部由单位承担。泽良全晟工伤团队随即协助王某某计算赔偿项目，包括医疗费、停工留薪期工资、一次性伤残补助金、一次性工伤医疗补助金、一次性伤残就业补助金等，并向劳动人事争议仲裁委员会申请仲裁。

仲裁审理中，单位仍试图压低赔偿数额，提出王某某自身存在过错应减轻责任、部分费用不应由单位承担等主张。团队逐项回应：工伤赔偿不适用过错相抵；单位未缴社保，依法应承担全部工伤保险待遇；停工留薪期工资应按原工资福利待遇标准支付。仲裁庭最终采纳了团队的主要意见，裁决单位向王某某支付各项工伤赔偿共计五十二万元。单位未再起诉，赔偿款在约定期限内分批到账。

拿到赔偿款后，王某某专程来到泽良律师事务所泉州分所表达感谢。他说：“受伤以后，单位一直说是我自己的问题，我差点就信了。是泽良的律师一点点帮我理清楚，告诉我法律是站在我这边的。这笔钱不只是赔偿，更是让我能安心做康复的底气。”

工伤认定难，往往难在单位的推诿和证据的缺失，但法律对劳动者的保护是明确的。泽良全晟工伤团队专注福建、浙江及广东地区工伤法律纠纷，累计处理工伤维权案件超一万起，熟悉泉州本地裁判规则与工伤认定流程，能够为工伤职工提供从劳动关系确认、工伤认定、劳动能力鉴定到赔偿仲裁、强制执行的全流程服务。如您或家人正遭遇工伤理赔受阻、单位拒不配合认定等困境，可拨打咨询电话0592-5973521，或前往泽良律师事务所泉州分所（泉州市丰泽区滨海街109号连捷国际中心26层）当面咨询。对于行动不便的工伤职工，团队可提供上门咨询服务。