2023年12月9日，新则「开言第八季·日新为道」，我所黄思君主任如约而至，为现场来宾分享主题为「如何学习华为，打造法律服务产品」的演讲。

 2020年，一个不平凡的年份，同年7月，泽良律师事务所成立于厦门。 

 28岁，泽良律师的平均年龄，这群普遍年轻的律师顶住了2020开始的三年寒冬，实现三年年均增长50%。

 “不确定性”大环境下，支撑起泽良所实现了“确定性”的是什么呢？ 

 在这场演讲中，黄律师分享的是一体化管理，是一套细致分工、严丝合缝、带有工业色彩的制度体系，以及“朴实无华”的泽良理念。 

 泽良的制度体系，其实也是黄思君律师总结华为为企业如何实现高标准、可复制的复杂疑难专业通讯方案，思考其底层逻辑，结合法律行业的特色，从而打造。 

 黄思君律师：“如果把律师业务比喻成种地，大部分律师的做法是通过加大投入，提高单位田地的产量。而我们的做法是管理更大规模的田地、规划好种植粮食的品类。” 

 在这套体系里，市场前端与业务后端相互配合，用可复制的方式完成“线索-筛选-转化-服务-反馈”的流程。如同精密加工的零件，服务的每一环在大量的案件中被反复打磨，形成高质量标准。 

 如今，泽良律所业务范围包含企业法律顾问、保险、税务、执行、婚姻家事等，而其中最具代表性的必然是保险拒赔业务。 

 成立至今，泽良律师已代理200多起保险拒赔诉讼案件和近千起保险非诉理赔案，帮助当事人获赔保险金过亿，涵盖保险拒赔的大部分情形，完成拒赔类型的“大满贯”。 

 以做产品的方式挖掘长期被忽视的需求，将保险法律服务形成规模，并在逆势中实现增长，泽良经受住了考验。 

 “流程只能解决成功经验的复制效率与质量，但不能解决创新的问题，更不能抵抗充满不确定性的市场竞争，律师还是要打造核心竞争力。”

 黄思君律师分享了泽良律师办案业务优劣的三个“率”： 签单率—市场竞争力，胜诉率—专业竞争力，回款率—服务满意度。 

 泽良的成绩单，背后的是比打法更让黄思君律师看重的泽良理念：“善良比聪明更重要”。 

 泽良坚持为保险拒赔的当事人提供免费法律咨询，达成委托后实行纯风险代理，并且全国办案由律所垫付差旅费，全流程解决当事人的顾虑和难点。 

 从打法到理念，黄思君律师也延伸出泽良的增长飞轮：强悍专业一客户满意度一规模获客一办案经验一人才密度一产品研发。 

 演讲最后，黄思君律师也分享了自己的心路历程，焦虑是常态，对策是阅读，用黄律师的话来说是“照着书本养团队”。 

 “对于律师业务而言，相比于从1到10，更困难的是从10到100。” 

 从大学至今，黄律师依旧保持着一周阅读一本书的习惯，这也带动了泽良所的书香氛围，从书中汲取力量，让泽良律师在坚持做难而正确的道路上，不断修正，拥抱规划，穿越未来各种“不确定性”周期。