一起典型的"冒充电商客服退款"电信诈骗案，当事人小王（化名）被指控参与诈骗团伙，涉案金额达50万元。泽良刑事团队律师在黄金救援期介入，成功为当事人争取到取保候审，并最终获得不起诉决定。

案件背景

2025年3月，公安机关破获一起跨省电信诈骗团伙。该团伙通过非法获取网购用户个人信息，冒充电商平台客服，以"商品质量问题退款"为由，诱导受害人点击钓鱼链接或提供银行卡信息，进而骗取资金。小王系团伙中一名"话务员"，负责拨打诈骗电话，按照既定话术引导受害人操作。

小王系经网络招聘加入该团伙，入职时被告知是"电商售后客服"工作。工作一周后，小王察觉工作内容可能涉及违法，遂提出离职，但被告知需工作满一个月方可结算工资。小王无奈继续工作，在工作第20天时，该团伙被公安机关一网打尽。

公安机关认定，小王工作期间，团伙共骗取资金50万元，小王应对其参与期间的全部金额承担责任。

黄金救援期介入

泽良刑事团队律师在当事人被刑事拘留第5天接受委托，立即启动黄金救援机制。律师当天即前往看守所会见，了解到以下关键信息：

小王系通过正规招聘网站应聘，入职时签订了劳动合同，岗位描述为"电商客服"；小王在察觉异常后曾明确提出离职，但因工资结算问题被迫继续工作，其主观恶性较小；小王仅负责拨打电话的前端环节，后续的资金转移和分赃均由其他人员负责，其未获得任何诈骗分成，仅领取了半个月工资约3000元。

不予批捕辩护

在审查批捕阶段的7天期限内，泽良刑事团队律师多次与承办检察官沟通，并提交不予批捕法律意见书，重点论证：

主观方面，小王系被蒙蔽参与，入职时不知晓工作的违法性质，且在察觉后主动要求离职，其主观恶性显著低于其他明知故犯的团伙成员。

客观方面，小王仅从事辅助性的电话拨打工作，未参与诈骗核心环节，在共同犯罪中起次要作用，应认定为从犯。

社会危险性方面，小王有固定住所、稳定家庭，无犯罪前科，采取取保候审措施足以防止社会危险性发生，无逮捕必要。

检察机关经审查，采纳了泽良刑事团队律师的辩护意见，对小王作出不予批捕决定，小王被取保候审。

不起诉争取

案件进入审查起诉阶段后，泽良刑事团队律师继续开展辩护工作。通过全面阅卷，律师发现以下有利情节：

小王在团伙中的层级较低，仅是最底层的话务员，无管理职责；小王工作时间短，仅20天，且在其工作期间，团伙的诈骗金额难以精确区分，50万元的认定缺乏充分依据；小王到案后如实供述，积极配合调查，具有坦白情节；小王家属愿意退缴全部违法所得。

律师据此向检察机关提交不起诉法律意见书，并与检察官进行充分沟通。检察机关最终认为，小王犯罪情节轻微，具有从犯、坦白、退赃等从宽处罚情节，依据《刑事诉讼法》第一百七十七条第二款，对小王作出相对不起诉决定。

案件意义

本案是泽良刑事团队律师运用"黄金救援37天"机制成功辩护的典型案例。在侦查阶段第一时间介入，准确把握审查批捕的关键窗口期，成功说服检察机关不予批捕，为后续争取不起诉奠定了坚实基础。同时，本案也警示求职者，面对"高薪客服"等招聘信息，务必提高警惕，避免误入犯罪陷阱。