外卖骑手在配送途中受伤，平台或站点公司却拿出一纸《承揽协议》，声称双方不是劳动关系，拒绝承担工伤赔偿责任——这已经成为新业态用工领域最典型的法律争议之一。骑手到底算不算员工？签了承揽协议就真的与工伤赔偿无缘了吗？

法律保护的是实际用工关系，而非一纸协议的名称。在具体案件中，骑手是否接受考勤、着装、派单等管理，报酬是否按月结算，从事的是否为公司核心业务，才是认定劳动关系的关键。本文讲述的，就是三明一位外卖骑手在配送途中摔伤后，泽良律师事务所如何帮助他突破“承揽协议”抗辩，最终确认劳动关系并拿到工伤赔偿的真实故事。

李某是三明市一名普通的外卖骑手。2024年5月，他通过某平台站点注册成为全职骑手，入职时站点负责人让他签了一份《配送承揽协议》，协议中明确写着“双方系承揽关系，不构成劳动关系”。李某当时并未多想，只觉得有活干、能挣钱就行。

入职后，李某每天需统一着装、佩戴工牌，通过APP打卡考勤，配送路线和接单量由系统统一调度，请假必须经站长审批，迟到或差评会被扣款，工资按月由站点对公账户发放。虽然协议上写的是“承揽”，但实际工作中的管理方式与正式员工并无区别。

2024年8月的一天傍晚，李某在配送途中因避让行人摔倒，导致右腿骨折，被送往医院住院治疗。手术后，他需要长期休养，无法继续跑单，医疗费、生活费一下子没了着落。李某家属找到站点协商赔偿，站点负责人却拿出那份《配送承揽协议》，表示双方只是合作关系，不存在劳动关系，公司没有义务承担工伤赔偿，只愿意出于“人道主义”给几千元慰问金。

李某感到既委屈又无助：每天按时打卡、穿工服、听站长安排，怎么一出事就成了“合作方”？由于没有书面劳动合同，他一度不知道还能不能维权。经朋友介绍，李某联系到泽良律师事务所。泽良全晟工伤团队接待咨询后，认为本案的关键不在于协议名称，而在于实际履行中是否存在劳动关系特征，随即指导李某着手梳理证据。

本案的核心争议焦点十分明确：李某与站点公司之间究竟是承揽关系还是劳动关系？公司主张，双方签有《配送承揽协议》，李某自主接单、自负盈亏，属于平等主体之间的合作，不应认定为劳动关系，自然也不存在工伤赔偿问题。

而李某的真实感受是：自己明明和正式员工一样被管着，怎么到了赔偿的时候就成了“外人”？他一度担心，白纸黑字的协议摆在那里，自己是不是真的没希望了。

泽良全晟工伤团队介入后，迅速围绕“从属性”这一劳动关系认定的核心展开分析。第一，人格从属性方面，李某需统一着装、接受APP考勤、刷脸抽检、请假须站长审批，工作时间与接单安排均受公司控制，符合用人单位对劳动者的管理特征。第二，经济从属性方面，李某的报酬按月由站点对公账户发放，收入主要来源于该站点派单，并非自负盈亏的独立经营。第三，组织从属性方面，李某从事的配送业务属于站点公司的核心经营业务，其个人被纳入公司的组织体系之中，并非独立承包商。根据《关于确立劳动关系有关事项的通知》相关规定，同时具备上述情形的，应认定劳动关系成立，协议名称不影响实质认定。

在证据策略上，律师指导李某重点收集并固定了几类关键材料：一是APP考勤记录、排班截图和请假审批记录，证明其接受公司日常管理；二是工作群聊天记录、站长派单指令和罚款通知，证明其服从公司指挥；三是工资银行流水，证明报酬按月由公司账户发放；四是工服、工牌照片及同事证言，佐证其以公司名义对外提供服务。这些证据相互印证，形成了完整的证据链。

诉讼预判方面，律师分析认为，站点公司极可能继续以承揽协议作为主要抗辩理由，并可能否认考勤和派单管理的强制性。为此，团队提前准备了针对性的质证方案，并申请调取平台后台管理数据，以还原真实的用工管理状态。

最终，泽良律师代理李某向劳动人事争议仲裁委员会申请仲裁，请求确认李某与站点公司自入职之日起存在劳动关系。仲裁裁决支持了李某的请求。站点公司不服，向法院提起诉讼。

庭审中，公司方坚持认为双方签订的是承揽协议，李某接单具有自主性，不应认定为劳动关系。泽良律师则当庭出示了考勤记录、工资流水、工作群指令等证据，指出协议约定与实际履行严重不符，公司对李某的管理强度已远超一般合作范畴，实质就是用工管理。法院经审理认为，李某在人格、经济和组织上均从属于站点公司，双方符合劳动关系本质特征，承揽协议不能掩盖事实上的用工关系。

最终，法院判决确认李某与站点公司存在劳动关系。此后，泽良律师继续代理李某推进工伤认定及赔偿程序，经劳动能力鉴定，李某构成工伤伤残等级，最终获赔医疗费、停工留薪期工资、一次性伤残补助金等各项费用合计十余万元。赔偿款到位后，李某的后续治疗和生活终于有了保障。

拿到赔偿款那天，李某说：“如果不是遇到泽良律师事务所的律师，我真的以为那份协议就把我堵死了，谢谢你们让我知道，法律看的是事实，不是一张纸。”

新业态用工不是法外之地，承揽协议也不能成为规避工伤责任的挡箭牌。如果您或身边的朋友在三明地区遇到类似骑手工伤、配送途中受伤、单位拒赔等维权难题，可拨打泽良律师事务所咨询电话：0592-5973521，泽良全晟工伤团队将为您提供专业的法律分析与维权指引。