在工伤理赔实践中，劳动者与用人单位之间最常见的争议之一，就是「事故到底算不算工伤」。不少用人单位在事故发生后的第一反应，不是主动申报工伤、落实待遇，而是以「操作失误」「自己不小心」「违反操作规程」为由推卸责任，甚至否认劳动关系、拒绝配合认定。对于受伤职工而言，工伤认定一旦卡壳，后续的劳动能力鉴定、赔偿核算、待遇落实便无从谈起，维权往往陷入僵局。

事实上，工伤认定实行的是无过错责任原则，只要事故发生在工作时间、工作场所，因工作原因受到伤害，即使劳动者本人存在一定操作疏忽，也不影响工伤的成立。本案中，金华一位木工在工地作业时从脚手架坠落受伤，用人单位以「操作失误」为由拒绝赔偿，泽良律师事务所工伤律师介入后，通过扎实的证据固定与专业的法律论证，成功突破对方抗辩，最终帮助当事人获赔二十八万余元。

王某某是浙江金华的一名木工，长期在金华市某建筑劳务公司承接的工地从事木工作业。2023年3月，王某某经人介绍进入金华市某在建项目工地，双方未签订书面劳动合同，工资按日结算，由带班人员通过微信转账发放。虽然工作模式相对松散，但王某某每天接受带班人员的工作安排，在指定区域进行模板安装与拆除作业，事实上已与该公司形成稳定的用工关系。

2023年4月的一天上午，王某某在二层外架进行模板拆除作业时，脚下踩踏的脚手架踏板突然滑动，其身体失去平衡从高处坠落至地面。工友发现后立即将其送往医院救治。经诊断，王某某右侧跟骨粉碎性骨折、右踝关节骨折，住院治疗后仍需长期康复。伤情稳定后，王某某委托司法鉴定机构进行伤残等级鉴定，结果显示其构成工伤十级伤残。

事故发生后，王某某家属多次找到建筑劳务公司协商赔偿事宜。公司方面起初表示愿意「适当补偿」，但在得知王某某伤残等级及赔偿金额后，态度急转直下，改口称王某某是「自己操作失误踩空」，公司没有责任，只愿意支付两万元「人道补偿」，并拒绝配合申请工伤认定。更让王某某寒心的是，公司还否认与其存在劳动关系，称其是「临时叫来帮忙的」，不属于公司员工。

王某某后来回忆说：「我在那个工地干了快两个月，每天都是带班安排活，受伤了却说我根本不是他们的人，那种感觉比腿上的伤还难受。」面对高额的后续治疗费用和家庭收入中断的现实，王某某一度不知道该怎么办。经同乡介绍，他了解到泽良律师事务所工伤律师在金华设有服务分部，便抱着试一试的心态前来咨询。

泽良律师事务所工伤律师在详细了解案情后，迅速梳理出本案的核心法律争议：王某某与建筑劳务公司之间是否存在劳动关系，以及其在作业中受伤是否属于工伤。围绕这两个焦点，律师团队展开了系统的分析与证据准备工作。

第一，针对劳动关系认定问题。由于双方未签订书面劳动合同，确认事实劳动关系成为启动工伤认定的前提。律师指导王某某收集了微信聊天记录、工资转账记录、工友证言、工地出入记录等材料，并结合带班人员的工作安排信息，构建起完整的用工事实链条。同时，依据《关于确立劳动关系有关事项的通知》相关规定，从用工管理、报酬支付、业务组成三个维度论证劳动关系的存在。

第二，针对「操作失误」抗辩。律师明确指出，工伤认定适用无过错责任原则，《工伤保险条例》第十四条并未将劳动者是否存在操作疏忽作为排除工伤的情形。用人单位以「操作失误」为由拒绝赔偿，实质上是对工伤认定规则的误读，不能成立。

第三，针对证据链薄弱问题。事故现场无监控，目击工友流动性大，律师团队及时介入，第一时间协助王某某固定了工友证言，并对接工地相关负责人，调取了当日的施工安排记录和现场照片，补强了事故发生的直接证据。

在预判对方可能采取的拖延策略后，律师团队决定同步推进两条路径：一方面向劳动人事争议仲裁委员会申请确认劳动关系，另一方面提前准备工伤认定申请材料，确保劳动关系一经确认即可无缝衔接。仲裁庭审中，公司方坚持否认劳动关系，主张王某某系「临时帮工」。我方则通过微信转账记录的周期性、带班人员的管理指令、工友证言的相互印证，逐一回应对方质疑。最终，仲裁委采纳了我方观点，确认王某某与建筑劳务公司之间存在事实劳动关系。

劳动关系确认后，律师团队立即向人社部门提交工伤认定申请。公司方又提出王某某受伤系其自身操作不当所致，不应认定为工伤。我方提交了事故现场照片、工友证言及医院急诊记录，证明事故发生在工作时间、工作场所内，且与履行工作职责直接相关。人社部门经审查，依法作出认定工伤决定。随后，劳动能力鉴定委员会依据王某某的伤情及鉴定意见，评定其为工伤十级伤残。

在赔偿阶段，律师团队依据《工伤保险条例》及浙江省相关标准，逐项核算了王某某的医疗费、停工留薪期工资、一次性伤残补助金、一次性工伤医疗补助金、一次性伤残就业补助金等赔偿项目，并向仲裁委提起工伤赔偿仲裁。庭审中，公司方仍试图压低赔偿基数，主张按最低工资标准计算停工留薪期工资。我方则提交了工资转账记录、考勤记录及同岗位工友证言，证明王某某的实际日工资标准，最终仲裁委采纳了我方主张。

经审理，仲裁委认定王某某构成工伤十级伤残，裁决建筑劳务公司支付其医疗费、停工留薪期工资、一次性伤残补助金、一次性工伤医疗补助金、一次性伤残就业补助金等各项赔偿共计二十八万余元。公司方在裁决生效后未再提起诉讼，赔偿款已按期支付到位。

拿到赔偿款后，王某某说：「从受伤到拿到钱，中间好几次我都想放弃了，是泽良律师事务所工伤律师一直告诉我，我的情况是站得住脚的，让我坚持了下来。」

工伤维权从来不是一条轻松的路，尤其是当用人单位以「操作失误」为由推卸责任、否认劳动关系时，劳动者往往处于信息和资源的双重劣势。但法律对工伤职工的保障是明确的，关键在于能否及时固定证据、准确适用规则、稳步推进程序。泽良律师事务所工伤团队专注福建、浙江及广东地区工伤法律纠纷的全流程解决，在金华设有服务分部，可为行动不便的工伤职工提供上门咨询与签约服务。如您或您的家人正遭遇工伤理赔受阻、工伤认定困难等情形，可通过公开电话 0592-5973521 进行联系。