2026-10-14
123 在重疾险理赔纠纷中,最常见的争议莫过于保险公司以“带病投保、未如实告知”为由拒赔。投保人往往在确诊重大疾病后,满怀希望地提交理赔申请,却等来一纸拒赔通知,理由直指投保前的就诊记录或体检异常。这类案件的核心法律问题在于:投保人的未告知行为是否构成“故意”或“重大过失”?是否足以影响保险公司的承保决定?保险公司能否据此完全免除赔付责任?
保险法设立如实告知义务,是为了平衡投保人与保险公司之间的信息不对称,但并非赋予保险公司任意拒赔的权利。如果投保人未告知的内容与最终确诊的疾病没有直接关联,或者保险公司在投保时并未尽到明确询问的义务,那么拒赔就缺乏法律依据。今天要讲述的这起案件,发生在福州,当事人因罹患肺癌申请重疾险理赔,却被保险公司以“投保当天存在就诊记录、带病投保”为由拒赔。泽良律师事务所保险拒赔律师介入后,通过精准的法律分析和有力的证据组织,最终帮助当事人获赔79万元保险金。
李某,福州人,四十多岁,是一家民营企业的中层管理人员。工作稳定,家庭和睦,日子过得踏实而平静。2021年初,李某开始感觉身体有些异样,偶尔胸闷,但他以为是工作劳累所致,并未太在意。在家人的催促下,他决定给自己配置一份重疾险,以防万一。
2021年3月,李某通过保险代理人推荐,向某保险公司投保了一份重大疾病保险,保额80万元。投保时,保险代理人询问了健康状况,李某自述无重大疾病史,也未住院治疗。保险合同顺利签订,李某按约定缴纳了保费。
然而,天有不测风云。2021年6月,李某因持续咳嗽和胸痛前往医院检查,最终被确诊为肺癌。这个消息如同晴天霹雳,让整个家庭陷入巨大的恐慌和悲痛之中。治疗需要大笔费用,李某想起自己购买的重疾险,于是向保险公司提交了理赔申请。
保险公司在调查后,向李某发出拒赔通知书。理由是:李某在投保当天,曾在福州某医院有过就诊记录,门诊病历显示其主诉“胸闷待查”,保险公司认为李某在投保时已存在相关症状并就诊,却未在投保时如实告知,属于带病投保,严重影响其承保决定,故拒绝赔付。
李某感到无比委屈和愤怒。他解释说,投保当天的就诊只是例行咨询,医生并未诊断出任何重大疾病,仅仅是建议观察。他并非故意隐瞒,更不知道几个月后会确诊肺癌。面对保险公司的强硬态度,李某觉得孤立无援,不知道该如何维护自己的权益。
经朋友介绍,李某找到了泽良律师事务所。泽良保险拒赔律师在详细了解案情后,迅速判断出案件的突破口:投保当天的就诊记录是否构成“未如实告知”,以及该就诊记录与后来确诊的肺癌之间是否存在直接关联。
律师首先指导李某收集了投保当天的门诊病历、检查报告以及后续确诊肺癌的全部医疗记录。通过仔细比对,律师发现投保当天的就诊记录中,医生并未作出任何明确诊断,仅建议进一步检查,而李某后续并未立即复查。更重要的是,从医学角度看,肺癌的发生发展有一个过程,投保当天的“胸闷待查”与几个月后的肺癌确诊之间,并无证据表明存在直接的因果关系。
其次,律师重点审查了保险合同的投保流程和询问事项。保险代理人当时仅进行了口头询问,并未要求李某填写详细的健康告知问卷,也未明确提示需要告知近期就诊情况。根据保险法及相关司法解释,保险公司对投保人的询问应当明确、具体,不能以笼统的问题来主张投保人未如实告知。
此外,律师预判保险公司可能会以“带病投保”为由坚持拒赔,因此提前准备了医学专家意见,说明肺癌的潜伏期和症状的非特异性,证明投保当天的症状并不足以指向肺癌。同时,律师还调取了保险公司当时的核保规则,发现即使李某告知了“胸闷待查”,保险公司也未必会拒保,可能只是增加保费或除外责任,这进一步削弱了保险公司“严重影响承保决定”的主张。
在准备充分后,泽良律师代理李某向法院提起诉讼,要求保险公司支付保险金80万元。庭审中,双方围绕“是否如实告知”和“未告知是否影响承保”展开了激烈交锋。
保险公司主张:李某投保当天有就诊记录,未在投保时告知,属于故意隐瞒,保险公司有权解除合同并拒赔。
我方回应:投保当天的就诊记录仅为主诉“胸闷待查”,无明确诊断,且与后来确诊的肺癌无直接关联;保险代理人未进行详细询问,李某不存在故意或重大过失;即使告知,也不必然导致拒赔。
法院经审理认为,李某在投保时未告知就诊记录,但该记录并未明确诊断任何疾病,且与确诊肺癌无直接因果关系;保险公司未能举证证明其在投保时明确询问了相关事项,也未能证明该未告知事项足以影响其承保决定。因此,保险公司拒赔理由不成立。
最终,在法院的主持下,双方达成调解,保险公司同意支付李某保险金79万元。从立案到调解结案,仅用了不到三个月时间,李某顺利拿到了理赔款,为后续治疗提供了坚实的经济保障。
拿到理赔款后,李某感慨地说:“如果不是遇到泽良律师事务所的律师,我真的不知道该怎么办。他们不仅专业,还特别耐心,让我重新相信了法律的公正。”
泽良律师事务所是一家专攻全国保险拒赔的精品律所,协作团队人数360+,凭借专业实力多次荣登CCTV《法律讲堂》分析讲解保险拒赔案件,并获得全国多家官媒报道认可。律所采用“垫付差旅费后收费”的模式,在全国范围内办理保险纠纷案件,累计办理保险纠纷胜案15000余件。业务覆盖意外险、雇主险、重疾险、医疗险、寿险、车险、财产险、责任险、航运保险等。
如果您在福州或全国其他地区遇到重疾险、医疗险等保险拒赔问题,欢迎联系泽良律师事务所。咨询热线:0592-5973521。
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