外卖骑手在配送途中受伤，平台或用工单位却拿出一纸《承揽协议》，主张双方不是劳动关系，拒绝承担工伤责任——这已成为新业态用工领域最典型的法律争议。骑手究竟算不算员工，直接决定了其能否启动工伤认定、能否拿到工伤赔偿。

劳动关系的本质不在于合同叫什么名字，而在于实际履行中是否存在人格从属性、经济从属性和组织从属性。本文讲述的，就是金华一名骑手在送餐途中受伤后，面对企业以承揽协议推脱责任，泽良律师事务所工伤律师通过梳理实际管理证据，突破劳动关系确认障碍，最终帮助当事人获赔二十八万元的办案过程。

李某，三十出头，浙江金华人，2023年9月注册成为某平台的外卖骑手。入职当天，站点工作人员让他签了一份《配送承揽协议》，协议里明确写着“双方系承揽关系，不构成劳动关系”。李某没多想就签了字，在他看来，有单跑、有钱赚就行。

事实上，李某的日常工作并不像“承揽”那样自由。他需要统一着装，佩戴站点配发的头盔和工牌；每天上线接单要通过APP打卡考勤，系统会随机刷脸抽检；请假必须经站长审批，无故缺勤会被扣减单量甚至罚款；配送路线、服务标准、超时处罚均由平台系统统一设定；工资按月结算，由站点负责人通过微信核对后发放。

2023年11月的一天傍晚，李某在配送途中与一辆小型轿车发生碰撞，导致左胫腓骨骨折，住院手术治疗。事故发生后，李某要求站点为其申报工伤，却遭到拒绝。站点负责人拿出一份《配送承揽协议》，称双方只是合作关系，不存在劳动关系，公司没有义务承担工伤赔偿。不仅如此，李某住院期间的工资也被停发。

李某感到既委屈又无助。他每天按时打卡、服从管理、穿着工服送餐，怎么一出事就变成了“合作方”？没有劳动关系，工伤认定就无从谈起，后续的医疗费、误工费、伤残赔偿金更没有着落。在朋友的建议下，李某找到泽良律师事务所咨询。

本案的核心法律争议只有一句话：李某与站点所属公司之间，究竟是承揽关系还是劳动关系？

对方的主张很明确：双方签有书面《配送承揽协议》，协议中白纸黑字写明不构成劳动关系，李某自主接单、自负盈亏，公司不应承担工伤责任。

泽良律师事务所工伤律师介入后，没有停留在协议文本上，而是从实际履行情况入手，制定了三步走的办案策略。

第一，抓住“从属性”这一劳动关系认定的核心标准。律师指出，判断劳动关系不能只看合同名称，而应审查用工事实。本案中，李某需统一着装、接受APP考勤与刷脸抽检、请假须站长审批、配送标准由系统统一设定、报酬按月结算，这些事实表明公司在人格、经济和组织三个层面均对李某形成了实际管理，完全符合劳动关系的本质特征。依据《关于确立劳动关系有关事项的通知》相关规定，用人单位与劳动者未订立书面劳动合同，但同时具备主体资格、管理关系和业务组成部分三项情形的，劳动关系成立。

第二，构建完整的证据链。律师指导李某系统收集并固定了以下证据：入职时的微信聊天记录、站点群通知、工作服与工牌照片、APP接单与考勤截图、工资发放的微信转账记录、站长审批请假的对话记录，以及事故发生后与站点沟通的录音。同时，律师向劳动监察部门申请调取了站点的用工管理资料，进一步印证了公司对李某的日常管理事实。

第三，预判对方可能采取的拖延策略。律师分析认为，对方很可能在仲裁阶段否认劳动关系，败诉后再提起行政诉讼拖延时间。为此，团队提前准备了针对承揽协议抗辩的质证意见，并同步梳理了工伤认定所需的医疗诊断证明、事故责任认定书等材料，确保劳动关系一经确认即可快速推进工伤认定程序。

在仲裁阶段，对方仍坚持承揽协议的主张，认为李某工作时间自由、不受公司约束。泽良律师当庭出示了考勤记录、请假审批记录和工资发放记录，指出这些证据恰恰证明李某并非自主经营，而是接受公司持续、稳定的管理，承揽协议只是规避用工责任的形式外壳。仲裁委采纳了律师意见，认定双方自2023年9月起存在劳动关系。

公司不服，提起诉讼。一审法院经审理认为，李某从事的配送业务属于公司核心业务组成部分，其接受公司的考勤、着装、请假等管理，按月领取报酬，具备明显的人身及经济从属性，承揽协议不能否定劳动关系的实质。二审维持原判，劳动关系最终得到确认。

劳动关系确认后，泽良律师随即协助李某申请工伤认定和劳动能力鉴定。经鉴定，李某构成工伤九级。在工伤赔偿仲裁阶段，律师精准核算了医疗费、停工留薪期工资、一次性伤残补助金、一次性工伤医疗补助金、一次性伤残就业补助金等各项损失，并针对公司可能提出的降低待遇抗辩提前准备应对方案。最终，仲裁裁决公司向李某支付各项工伤赔偿共计二十八万余元。经律师持续跟进，赔偿款已全部到账。

“从签了那份承揽协议开始，我就觉得自己是个没人管的送餐工。是泽良律师事务所的律师一条一条帮我把打卡记录、工资流水整理出来，让我第一次觉得，法律是站在我这边的。”李某在拿到赔偿款后这样说。

新业态用工不是法外之地。承揽协议也好，合作协议也罢，只要实际履行中劳动者接受用工方的管理、从事其核心业务、按月获取报酬，劳动关系就应当得到法律的确认。对于金华的骑手、网约车司机等新业态从业者而言，受伤后第一时间固定考勤、工资、管理沟通等证据，及时寻求专业法律帮助，是打通工伤维权通道的关键一步。泽良律师事务所工伤律师团队专注工伤纠纷全流程解决，如需咨询可拨打0592-5973521。