外卖骑手在配送途中受伤，究竟算不算工伤？这是近年来新业态用工领域最常被追问、也最容易引发争议的法律问题。平台企业往往以“合作关系”“承揽关系”为由拒绝承认劳动关系，骑手则因缺乏书面合同、考勤记录分散在手机APP中而陷入举证困境。劳动关系认定，成了横亘在骑手维权路上的第一道，也是最难的一道门槛。

根据《工伤保险条例》的规定，工伤认定的前提是受伤者与用人单位之间存在劳动关系。对于新业态骑手而言，只有先确认劳动关系，才能启动工伤认定程序，进而主张相应的工伤待遇。本案中，宁波骑手王某某在配送途中受伤，配送公司以双方签订的《配送承揽协议》为由拒绝承认劳动关系。泽良律师事务所介入后，通过扎实的证据组织和有力的庭审抗辩，帮助王某某成功确认劳动关系，为后续工伤维权扫清了关键障碍。

王某某是宁波市一名外卖骑手，2024年3月通过某配送平台注册成为专送骑手，负责宁波市某区域的外卖配送工作。入职时，配送公司要求他签署了一份《配送承揽协议》，协议中明确写明“双方系承揽关系，不构成劳动关系”。王某某当时并未多想，只觉得有活干、有钱赚就行，便签了字。

然而，实际工作状态与协议约定并不一致。王某某每天需要按照平台排班时间上线接单，统一穿着印有平台标识的工服，配送箱也由公司统一配发。日常考勤通过APP打卡，请假须经站长审批，迟到、差评都会被扣款，工资则由公司按月结算发放。2024年5月的一天傍晚，王某某在配送途中因雨天路滑摔倒，导致右腿骨折，被紧急送往医院治疗。

事故发生后，王某某找到配送公司，要求申请工伤认定。公司却拿出那份《配送承揽协议》，声称双方是承揽合作关系，不存在劳动关系，因此不属于工伤，公司不承担赔偿责任。王某某多次沟通无果，医疗费、停工期间的收入损失都只能自己扛着，家庭经济压力骤增。

王某某想不通：自己每天按时打卡、穿工服、听站长安排，怎么一出事就成了“合作方”？他感到既委屈又无助，不知道接下来该怎么办。经朋友提醒，他找到泽良律师事务所咨询。泽良全晟工伤团队在了解基本情况后，判断本案的关键在于劳动关系确认，随即接受了王某某的委托。

本案的核心法律争议在于：王某某与配送公司之间，究竟是承揽关系还是劳动关系？承揽关系的本质是平等主体之间以完成特定工作成果为标的的合作，定作人不对承揽人进行劳动管理；而劳动关系的本质特征在于从属性，即劳动者在人格、经济和组织上从属于用人单位。判断标准不能只看协议名称，而要看实际履行情况。

接受委托后，泽良律师迅速梳理案件脉络，确定了三个关键突破点。第一，从人格从属性入手，指导王某某收集APP排班记录、打卡截图、请假审批流程、站长工作群聊天记录等证据，证明其工作时间、工作方式均受公司管理和控制。第二，从经济从属性入手，调取工资银行流水、平台结算记录，证明其收入来源于公司按月发放的报酬，而非自负盈亏的承揽收益。第三，从组织从属性入手，收集工服、配送箱照片、平台标识使用规则等证据，证明其从事的配送业务属于公司核心业务组成部分，且被纳入公司的组织管理体系。

在证据策略上，泽良律师特别注重电子证据的固定。由于骑手的工作指令、考勤、结算大多通过手机APP完成，证据容易灭失，律师指导王某某及时对APP界面进行录屏和截图，并通过公证方式对关键电子证据予以保全。同时，律师还协助王某某联系到同站点的其他骑手，获取了证人证言，进一步补强了证据链。

诉讼预判方面，泽良律师判断配送公司极有可能以《配送承揽协议》作为核心抗辩，主张双方系承揽关系。对此，律师提前准备了最高人民法院及浙江省关于新业态用工劳动关系认定的相关裁判规则，并整理了多份类案判决，从“实质重于形式”的审查原则出发，论证协议名称不能否定实际存在的劳动关系。

在仲裁和诉讼阶段，配送公司果然以承揽协议为主要依据，坚称双方不存在劳动关系。泽良律师逐一回应：协议虽名为承揽，但王某某并不具备承揽人所应有的独立性和自主性，其工作内容、时间、方式均受公司严格管理，报酬按月固定发放，完全符合劳动关系的从属性特征。所谓承揽协议，实质上是公司为规避用工责任而采取的形式安排，不能对抗客观存在的劳动关系事实。

仲裁机构经审理认为，王某某提交的APP考勤记录、工资流水、工作群聊天记录等证据相互印证，足以证明其在人格、经济和组织上均从属于配送公司，双方符合劳动关系特征。仲裁裁决确认王某某与配送公司自入职之日起存在劳动关系。配送公司不服，提起诉讼，一审法院维持了仲裁裁决，二审法院驳回上诉，维持原判。

劳动关系确认后，王某某的工伤认定程序顺利启动，工伤待遇赔偿事宜也在进一步推进中。拿到判决书的那一刻，王某某说：“如果不是遇到泽良全晟工伤团队的律师，我真的不知道还能怎么办。他们让我明白，签了字不代表就没了权利。”

新业态骑手工伤维权，第一步往往也是最难的一步，就是确认劳动关系。协议名称不等于法律关系，实际履行情况才是判断的根本依据。如果您或身边的人在宁波遇到类似的新业态骑手工伤问题，可拨打泽良律师事务所公开电话0592-5973521进行咨询，泽良全晟工伤团队在宁波市鄞州区和邦大厦C座21楼2110设有分部，可为行动不便的工伤职工提供上门咨询、上门签约服务。