以下为采访泽良律所高级合伙人陈海云原文 

  全文3725个字，大约阅读5分钟     

  陈海云  我是从2015年1月，也就是大四实习就开始在律所工作，所以我的实习期特别长，大概有两年，所以整个基础也是比较扎实的，直到2017年1月正式拿到律师执业证，一拿到律师执业证我就能够独立办理案件了，执业至今也快八年了，现在是泽良律所的高级合伙人，也是泽良保险事业部的负责人。 

  阿泽  自始至终都是希望从事律师行业？

  陈海云  其实我从初中、高中以来都很坚定未来想要从事律师这个行业，所以高考后我选报的专业也都是法学专业，毕业后也从没有考公，坚定不移的踏入律师行业。

  阿泽  您认为律师必备的素质和能力是什么？  

陈海云  我认为律师这个职业有很多的挑战，对律师的综合能力要求比较高，拿诉讼律师举例，要具备专业的庭审能力、对内对外的沟通能力、突发事件的搞定能力等，而每一个模块项下还区分很多，比如庭审能力还包括了大数据检索、庭审表达、证据梳理整合、诉讼攻防等，总体来说是比较综合多元的。 

  阿泽  可以分享一下您让当事人快速信任并且委托的经验吗？ 

陈海云  当事人最终选择委托律师处理案件，主要原因包括以下几个方面：

 第一，法律专业性：诉讼的专业性与技术性决定了律师在诉讼中的地位和优势。律师不仅需要掌握全面的法律知识，还要有综合运用能力和实践经验。当事人往往缺乏这些专业知识和经验，因此委托律师可以更好地维护自身合法权益，避免不必要的损失。

第二，解决问题的能力：当事人关心的不仅是法律规定，更关心如何解决问题。律师通过倾听、询问和回答，能够为当事人找到解决问题的最佳方案。

第三，诉讼程序的复杂性：诉讼程序是一次性的，经过的程序不可逆转，并且其结果关系到当事人的切身利益。律师能够帮助当事人在诉讼过程中避免错误，确保每一步稳扎稳打。

阿泽  在一个保险拒赔案件中，律师能起到一个什么样的角色？ 

 陈海云   

（1）法律咨询与分析：律师可以为当事人提供专业的法律咨询，解释保险合同中的条款和相关法律规定。分析保险公司拒赔的合法性和合理性，帮助当事人理解其权利和义务。

（2）证据收集与整理：律师会帮助当事人收集和整理相关的证据材料，如保险合同、事故报告、医疗记录等，以支持索赔请求。 

（3）诉讼策略制定：根据案件的具体情况，律师会制定合理的诉讼策略，包括是否提起诉讼、选择诉讼的法院和时机等。

（4）谈判与和解：在诉讼前或诉讼过程中，律师可以代表当事人与保险公司进行谈判，争取达成和解协议。律师会利用其专业知识和谈判技巧，为当事人争取最大的利益。

（5）诉讼代理：律师可以作为当事人的诉讼代理人，代表其在法庭上进行诉讼活动。在法庭上，律师会举证、质证、发表代理意见和辩论，争取法院对当事人有利的判决。 其他还有包括法律文书起草、风险评估与告知、心理支持与沟通。 

  阿泽  您最难忘的一个案件以及后续的影响？

  陈海云  是这么一个案件：委托人是一对年迈的父母，他们的孩子在医院检查时突发呼吸心跳骤停，非常危急，医院建议使用ecmo，也就是人工肺膜进行抢救，这个机器的开机费用7、8万，后续每天也要一两万，虽然费用非常高，但是委托人的抢救意愿还是很强烈，没有犹豫就同意了，但是在经过了将近一周的治疗后，孩子还是因为暴发性心肌炎不幸去世了。 

 委托人找保险公司理赔时，却被工作人员告知，合同上关于猝死的定义写得清清楚楚，“24小时内非暴力性的突然死亡”，孩子从发病到死亡都过去将近一周了，当时要是不抢救说不定还能拿到保险金。 

 家属听了之后非常气愤，因为有强烈的抢救意愿，用了昂贵的医疗设备维持家人的生命体征，反而导致不能拿到保险金。如果这样的拒赔理由成立，那会不会导致以后会有人为了拿到保险金，而去放弃本来可以挽救的生命呢？这个案件经过我们诉讼，最后拿到了全额保险金。 

 之所以这个案件难忘，是因为保险公司各种各样的拒赔理由，以及保险公司有丰富的律师资源，普通人无法与之抗衡，我衷心希望在我们一个一个案件的推动下，未来出现这样的案件，被保险人一方不用打官司，就能获得赔偿，这或许是推动法治前行的小小一步。

 阿泽  作为泽良保险拒赔事业部的创始人，您创立的初衷是什么？  

陈海云  法治本质上是一种公共产品，但是很多人由于经济能力、认知水平的限制，无法享受到法治。创立泽良保险拒赔事业部的初衷是希望能为这些弱势群体提供专业的法律服务。买保险容易理赔难，这是一个社会现象，我们认为帮助被拒赔的投保人一方维权，是帮助他们脱离困境，有很强的社会意义，也让泽良人充满自豪。  

  阿泽  您觉得泽良律所有什么优势或者吸引您的特点？

  陈海云  我参与并见证了泽良律所的筹备、创立、不断壮大，我并不认为是泽良律所吸引我，我与泽良相互成长，泽良律所更像是我的良师益友。 

 泽良的优势，我认为应该分对象而言： 

首先，对客户来说，泽良的服务理念秉持“强悍专业，高效服务，真诚用心”，看起来似乎是一句口号，但我甚知其中的意义：很多人认为评价律师最重要的就是专不专业，但是对泽良而言，强悍专业只是入门及格，如果律师在他的专业领域能够达到90分以上，那么作为泽良律师只是60分刚及格。及格之后再往上我们要求的是高效服务，什么叫高效服务呢？ 

 举个例子，比如人身保险合同纠纷的案件是可以选择在被告所在地或者被保险人所在地提起诉讼，如果被告所在地在福建省，被保险人所在地在深圳，我们综合判断分析在深圳处理时间比在福建省处理的时间快的话，即使律所需要多承担差旅费用，我们也会为了当事人的权益，为了更高效的处理完案件，而选择在深圳法院处理。 

 做到了高效服务，我们认为达到80分，如果要达到100分，那么就需要真诚用心，急客户所急，想客户所想。我们常说自己办的一个案件，就是别人的人生，把客户的案件当成自己的案件去办，才能达到真诚用心的标准。 

 其次，对我们内部的伙伴们来说，我们首先认可大家的付出，并且不是口头上的认可，实打实的体现在薪资待遇上。当然只有薪资待遇也是不够的，泽良所提供的培训体系包括：每周各类主题培训、模拟法庭、得君读书会、外部智合、无讼、 iCourt、庭立方等专业培训机会。在泽良律所，青年律师以三倍于同龄人累积实务经验 , 能够快速成长!   

   阿泽  执业至今，您最大的收获和感悟是什么？

  陈海云  转眼工作十年了，执业也快八年，也从一个青年到结婚生孩子，现在是中年了。最大的收获是有一群志同道合的合伙人，可以背靠背一直往前走。从一个青涩的大学毕业生，到实习律师，到执业律师，到合伙人，从辅助性工作，到辅庭律师到主办律师，直至现在能够负责整个保险事业部，所谓的成长，就是坚持把每一件小事都做好， 

  阿泽  您认为达到自己的理想状态还有多大的距离，达到这个状态还需要做什么？  

陈海云  任重而道远，需要做的事情很多，比如升级团队的培训体系，办案流程，优化对外的沟通方案，对我们的实习律师、执业律师的各项培训等等，希望自己是全能的，每一个阶段都有每一个阶段的重点，分轻重缓急来推进。 

  阿泽  您觉得什么是当下自己最应该做的？

  陈海云  当下最应该做的，为我们保险拒赔事业部的前端搭建更强大的团队，提升整体的重要指标，能够让保险事业部更上一个台阶！ 

  阿泽  有没有给想进入或刚进入律师行业新人的寄语。

  陈海云  保持热爱、享受过程。

 律师行业是漫长的，只有热爱能够抵消一切的疲惫，律师行业因充实时间过的飞快，当下有激动、有沮丧、有胜利、有失败，在这些时光里，尽情地享受过程，不畏艰难，结果自然如你所愿。