新业态用工模式下，外卖骑手与平台或配送公司之间究竟是合作关系还是劳动关系，一直是法律实践中的争议焦点。当骑手在配送途中受伤，用人单位往往以签有承揽协议、合作协议为由，否认劳动关系，拒绝承担工伤赔偿责任，让许多劳动者陷入维权无门的困境。

根据相关法律规定，劳动关系的认定核心在于劳动者是否接受用人单位的管理、从事其业务组成部分的劳动并获取报酬。本案中，杭州的外卖骑手赵某在配送途中发生交通事故受伤，公司以双方签有《配送承揽协议》为由拒绝承认劳动关系并推卸工伤责任。泽良工伤律师介入后，从实际用工管理的角度出发，成功突破了对方关于“承揽关系”的抗辩，最终确认了劳动关系，并助力赵某获赔十五万元。

赵某是杭州的一名外卖骑手，2023年初通过某配送平台的APP注册成为骑手，并按照平台指引与一家本地配送公司签订了电子版《配送承揽协议》。协议中明确约定双方为“承揽关系”，公司不承担任何劳动法上的义务。入职后，赵某每天需通过APP完成打卡考勤，接受系统派单，配送时必须穿着统一工服、使用统一餐箱，请假也需提前向站长申请并获得批准。他的工资按单结算，每月由公司统一发放。

2023年6月的一天，赵某在午间高峰时段配送订单途中，为躲避突然横穿马路的行人，紧急刹车导致电动车侧翻，其左腿被压在车下，经医院诊断为左胫腓骨骨折。事故发生后，赵某自行垫付了数万元医疗费。当他向公司提出希望申请工伤认定时，公司却以双方是“承揽关系”而非劳动关系为由，一口回绝，并称其受伤与公司无关，甚至停止向其派发订单。

公司主张，双方签订的《配送承揽协议》已经明确约定了合作模式，赵某自负盈亏、自行承担配送风险，双方之间不存在人身依附关系，因此不构成劳动关系，公司也无需承担工伤赔偿责任。赵某感到十分委屈，自己每天按时打卡、穿统一工服、接受站长管理，和普通上班族并无区别，怎么出了事就变成“合作伙伴”了。他多次与公司沟通无果，身心俱疲。

一次偶然的机会，赵某在网上看到了泽良律所处理类似骑手工伤案件的案例，便抱着试一试的心态拨打了咨询电话。泽良工伤律师在详细了解情况后，认为本案的核心法律争议在于：赵某与配送公司之间究竟是法律意义上的劳动关系，还是公司所主张的民事承揽关系。

泽良工伤律师对案件进行了深入分析，找到了三个关键突破点。第一，关于人格从属性，赵某需要接受APP打卡考勤、统一着装、佩戴工牌，请假需经站长审批，这明显体现了公司对赵某的劳动管理，符合劳动关系的管理特征。第二，关于经济从属性，赵某的工资虽按单结算，但由公司按月发放，且平台对配送单价、奖惩规则具有单方决定权，赵某并无议价能力，其收入主要来源于公司，并非独立经营、自负盈亏的承揽人。第三，关于组织从属性，外卖配送业务是该公司的主营业务，赵某从事的配送工作属于公司业务的组成部分，其以公司名义对外提供服务，而非独立的承揽主体。

在证据策略上，泽良律师指导赵某系统性地收集和固定了以下证据：APP打卡考勤记录、系统派单记录、工资银行流水、工作服和餐箱照片、与站长的微信工作沟通记录（包括请假审批记录）、以及公司制定的奖惩管理规定等。这些证据相互印证，形成了一条完整的证据链，有力地证明了赵某接受公司管理、从事公司业务并获取报酬的事实。

泽良律师预判，公司可能会在仲裁阶段坚持“承揽协议”的合同约定，并可能提供协议文本作为抗辩依据。为此，律师提前准备了关于“事实优先”的法律意见，强调认定劳动关系不应仅看合同名称，而应审查实际履行情况。最终，泽良律师代理赵某向劳动人事争议仲裁委员会提起了确认劳动关系的仲裁申请。

仲裁庭上，公司代理人再次强调《配送承揽协议》的约定，并辩称赵某可自主决定上线时间，不受公司强制管理。泽良律师则逐一出示了打卡记录、请假审批等证据，指出赵某实际上需要遵守公司的排班和考勤制度，其所谓的“自主”仅仅是选择在哪个时间段上线接单，这属于工作方式上的灵活安排，并不改变其接受劳动管理的本质。仲裁庭采纳了泽良律师的意见，认定双方之间存在劳动关系。

公司不服仲裁裁决，向法院提起了诉讼。一审法院经审理认为，虽然双方签订了承揽协议，但赵某在人格、经济和组织上均从属于公司，符合劳动关系的本质特征，判决确认双方存在劳动关系。公司再次上诉，二审法院审理后维持了原判。在劳动关系确认后，泽良律师随即协助赵某向人社局申请了工伤认定，并顺利被认定为工伤。经劳动能力鉴定，赵某的伤情构成十级伤残。

随后，泽良律师代理赵某提起了工伤赔偿的劳动仲裁，要求公司支付医疗费、停工留薪期工资、一次性伤残补助金、一次性工伤医疗补助金和一次性伤残就业补助金等各项工伤待遇。在仲裁过程中，公司见胜诉无望，主动表示愿意协商解决。最终，在法院的主持下，双方达成调解协议，公司一次性向赵某支付了包括工伤赔偿款和拖欠工资在内的共计十五万元。

拿到赔偿款后，赵某感慨地说：“如果不是泽良工伤律师一直帮我，我可能早就放弃了。他们不仅专业，更愿意听我把事情讲清楚，让我在最难的时候看到了希望。”

如果您也遇到类似的新业态用工受伤纠纷，欢迎拨打泽良律所工伤咨询热线：0592-5973521。

（本文根据真实案例改编，当事人信息已作脱敏处理。）