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河南重疾险肺癌带病投保拒赔案:泽良律所突破未如实告知抗辩,助力获赔七十九万元

2026-08-25      203     

重疾险理赔中,保险公司以“带病投保”“未如实告知”为由拒赔,是最常见也最让投保人无力的一类争议。投保时业务员帮忙勾选健康告知、口头承诺“都能保”,出险后保险公司却翻出多年前的就诊记录,主张投保人隐瞒病史、合同无效。面对这样的拒赔理由,投保人是否真的毫无办法?


核心在于:保险公司是否就健康告知事项尽到了充分的询问义务,以及投保人未告知的内容是否足以影响承保决定。在河南,一位罹患肺癌的投保人王某甲,就因投保当天的就诊记录被保险公司认定“带病投保”而遭拒赔。泽良保险拒赔律师介入后,突破“未如实告知”抗辩,最终在庭前快速调解,助力王某甲获赔七十九万元保险金。


王某甲是河南某市的普通职工,2022年初,他在某保险公司业务员的推荐下,为自己投保了一份保额八十万元的重疾险。投保时,业务员拿着手机代为操作,询问健康状况时,王某甲如实说了自己近期偶有咳嗽,业务员表示“小毛病不影响”,便直接在健康告知栏勾选了“否”。王某甲当时并未多想,签了字便完成了投保。


2023年5月,王某甲因持续胸痛、咳血前往医院检查,被确诊为肺癌。这一消息对全家犹如晴天霹雳。治疗费用高昂,王某甲想起自己投保的重疾险,随即向保险公司提交了理赔申请。


然而,保险公司在审核时发现,王某甲在投保当天曾因咳嗽就诊,遂以“投保时存在就诊记录、带病投保、未如实告知”为由,作出了拒赔决定,并通知解除保险合同。


保险公司的拒赔理由让王某甲难以接受。他自认投保时已向业务员说明了身体状况,是业务员说“没事”才正常投保的。如今确诊肺癌,不仅得不到一分钱理赔,连已交的保费都要被扣除,王某甲感到既委屈又无助。他多次与保险公司沟通,对方始终坚持拒赔结论。


一次偶然的机会,王某甲的家属在网上看到泽良律师事务所处理过多起保险拒赔案件,便抱着试一试的心态联系了泽良保险拒赔律师。律师详细了解了投保经过和拒赔理由后,认为本案核心争议在于:保险公司是否就健康告知进行了有效询问,以及王某甲未告知的“咳嗽”症状是否与肺癌存在直接关联、是否足以影响保险公司承保。


泽良保险拒赔律师迅速制定了代理方案,并从三个关键点入手突破。


第一,保险公司未尽到充分的询问义务。根据保险法司法解释,投保人的如实告知义务以保险人询问为前提。本案中,投保全程由业务员代为操作,健康告知内容并非王某甲本人逐项阅读后勾选,业务员在明知王某甲有咳嗽症状的情况下,未向保险公司如实反馈,反而代为勾选“否”,其行为后果应由保险公司承担。


第二,未告知的“咳嗽”与肺癌之间缺乏直接因果关系。王某甲投保当天因咳嗽就诊,属于常见呼吸道症状,与肺癌并无必然联系。保险公司未能举证证明王某甲在投保时已明知自身患有肺癌或相关重大疾病,仅凭一次普通就诊记录即推断“带病投保”,属于主观臆断。


第三,保险公司未就免责条款尽到提示和明确说明义务。重疾险合同中关于“未如实告知”的免责条款,保险公司须在投保时向投保人作出明确说明,否则该条款不产生效力。本案中,业务员未对健康告知事项逐条解释,更未提示未如实告知的法律后果,相关条款对王某甲不发生约束力。


证据策略上,泽良保险拒赔律师指导王某甲收集了投保时的聊天记录、业务员沟通录音、缴费凭证等材料,证明业务员代办投保过程;同时调取了王某甲历年体检报告,证明其此前并无肺部相关疾病史;并委托医学专家对咳嗽症状与肺癌的关联性出具分析意见,补强证据链。


诉讼预判方面,律师分析保险公司大概率会坚持“带病投保”主张,并可能调取王某甲更早期的就诊记录。为此,律师提前梳理了王某甲近五年的全部就医档案,确保对每一笔记录都能作出合理解释,不留漏洞。


在完成充分准备后,泽良保险拒赔律师代理王某甲向法院提起了诉讼,要求保险公司支付重疾险保险金八十万元。


庭审交锋中,保险公司仍坚持王某甲投保当天存在就诊记录,未如实告知健康状况,主张解除合同并拒赔。泽良保险拒赔律师则围绕业务员代办投保、询问义务未履行、咳嗽与肺癌无因果关系等观点逐一反驳,并提交了聊天记录、录音等证据,证明投保流程存在重大瑕疵。


法院在审理过程中,对保险公司业务员代为操作投保、未逐项询问健康事项的事实予以重点关注。考虑到案件事实清楚、争议焦点明确,为减轻当事人诉累,法院组织了调解。


最终,在法院主持下,双方达成调解协议:保险公司向王某甲支付保险金七十九万元,并承担本案诉讼费用。王某甲的重疾险理赔纠纷就此圆满解决。


拿到调解书的那一刻,王某甲长舒一口气。他感慨地说:“如果不是遇到泽良保险拒赔律师,我真的不知道还能怎么办。他们不仅帮我争取到了赔偿,更让我相信法律是讲道理的。”


泽良律师事务所提醒广大投保人:投保时务必如实回答健康询问,并保留好投保过程的沟通记录。如遇保险公司以“未如实告知”为由拒赔,切勿轻易放弃,应尽快咨询专业律师,依法维护自身合法权益。


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