工伤认定难，是许多劳动者在维权路上遇到的第一道坎。明明是在上班时受的伤，单位却以“非工作原因”“自身操作不当”等理由百般推诿，拒绝配合申请工伤认定，导致劳动者不仅拿不到赔偿，连基本的医疗费都要自己垫付。工伤认定，真的是单位说了算吗？答案显然是否定的。工伤认定的核心在于“因工作原因受到事故伤害”，只要劳动者能证明事故发生在工作时间、工作场所，且与履行工作职责相关，就应当被认定为工伤。今天我们要讲的，就是一起发生在广州的典型案件——一位冲压工在操作机器时手指被压伤，单位却以“违规操作”为由拒绝配合工伤认定，最终在泽良律师事务所工伤律师的介入下，成功突破困局，为当事人拿到了应有的赔偿。

当事人赵某是广州一家五金制品企业的冲压工，入职已有两年多。2024年3月的一个下午，赵某像往常一样在车间操作冲压机。在一次取放工件的过程中，冲压机突然发生故障，滑块意外下落，赵某躲避不及，右手食指和中指被瞬间压伤，当场血流不止。车间同事听到呼救后立即赶来，将赵某送往医院救治。经诊断，赵某右手食指中节完全离断，中指末节粉碎性骨折。虽然经过手术，食指得以再植，但功能受到严重影响。经鉴定，赵某的伤情构成工伤九级伤残。

事故发生后，赵某的家属第一时间联系了企业负责人，希望企业能协助申请工伤认定并支付医疗费用。然而，企业的态度却让赵某一家人心寒。企业方面声称，赵某受伤是因为其“未按操作规程使用设备”“擅自调整模具参数”，属于“违规操作”导致的自身伤害，与企业无关，因此拒绝为其申请工伤认定，也拒绝支付任何赔偿费用。赵某多次与企业沟通，甚至请了当地社区的工作人员出面调解，但企业始终态度强硬，坚称赵某是“自己不小心”，责任自负。赵某既委屈又无助，自己明明是在工作中受的伤，怎么就成了“自己负责”？面对高昂的医疗费和企业的冷漠，赵某感到走投无路。

一次偶然的机会，赵某的家属在网上看到了泽良律师事务所处理工伤案件的案例，了解到泽良在工伤维权领域有丰富的经验，于是抱着试一试的心态，联系了泽良律师事务所广州分所的律师。在详细了解了赵某的情况后，泽良工伤律师认为，本案的核心争议点在于“是否因工作原因受伤”。虽然企业以“违规操作”为由抗辩，但根据法律规定，劳动者在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的，应当认定为工伤。即便劳动者存在操作不当，也不必然排除工伤认定，除非企业能证明劳动者是故意自残或醉酒等法定排除情形。律师的专业分析让赵某和家人重新燃起了希望，他们决定委托泽良律师事务所全权处理此事。

接受委托后，泽良工伤律师迅速成立了专案小组，对案件进行了全面梳理。律师团队认为，本案的突破点有三个：第一，必须固定赵某是在工作时间、工作地点、因工作原因受伤的证据。律师指导赵某的家属第一时间收集了考勤记录、车间监控录像、同事证言等证据，还原了事发经过。监控录像显示，赵某在操作过程中，设备确实出现了异常，并非赵某故意违规。第二，针对企业提出的“违规操作”抗辩，律师调取了该型号冲压机的操作说明书及设备维护记录，发现该设备在事发前就存在故障隐患，企业未尽到设备维护义务，赵某的受伤与企业的安全管理缺失有直接关系。第三，律师协助赵某整理了完整的病历、诊断证明和医疗费用票据，为后续的赔偿计算打下基础。在证据准备充分后，泽良律师代赵某向当地人社部门提交了工伤认定申请。人社部门在审查材料后，依法作出了工伤认定决定书，认定赵某所受伤害为工伤。

企业收到工伤认定决定书后不服，向上一级人社部门申请行政复议，理由是赵某“违反操作规程，自身存在重大过错”。在行政复议阶段，泽良律师提交了设备故障的维修记录和监控录像，有力地反驳了企业的说法。复议机关经审查后认为，企业未能提供充分证据证明赵某系故意自残或存在法定排除情形，维持了原工伤认定决定。随后，企业又向法院提起了行政诉讼，要求撤销工伤认定。在法庭上，企业代理人仍坚持“违规操作”的观点，泽良律师则从事实和法律层面进行了有力回应：根据《工伤保险条例》第十四条第一项的规定，在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的，应当认定为工伤。本案中，赵某受伤发生在工作时间、工作场所，且系操作冲压机这一工作行为所致，完全符合工伤认定的法定要件。企业主张的“违规操作”并不属于法定排除工伤的情形，且企业未能举证证明赵某存在故意或重大过失。法院最终采纳了泽良律师的意见，判决驳回企业的诉讼请求，维持工伤认定决定。

工伤认定尘埃落定后，泽良律师又协助赵某进行了劳动能力鉴定，赵某被鉴定为工伤九级伤残。随后，律师代理赵某就工伤赔偿事宜与企业进行协商。企业起初仍试图压低赔偿金额，泽良律师依据《工伤保险条例》及相关规定，详细列出了赵某应得的各项赔偿项目，包括医疗费、停工留薪期工资、一次性伤残补助金、一次性工伤医疗补助金和伤残就业补助金等，共计二十余万元。在律师的据理力争下，企业最终同意按照法定标准进行赔偿。考虑到诉讼周期较长，为了尽快让赵某拿到赔偿款，泽良律师在征得赵某同意后，与企业达成了调解协议，由企业一次性支付赵某各项工伤待遇共计二十余万元。

收到赔偿款的那一刻，赵某感慨万千。他说：“如果不是遇到泽良的律师，我真的不知道还能怎么办。他们不仅帮我认定了工伤，还帮我拿到了赔偿，让我重新相信了法律。”

如果您或您的家人也遇到了工伤认定难、赔偿无门的困境，请不要灰心。法律是维护劳动者权益最有力的武器。您可以拨打泽良律师事务所咨询热线0592-5973521，专业的工伤律师将为您提供免费的法律咨询，为您分析案情，制定维权方案。

（本文人名均为化名，案情已作脱敏处理。）