2026-10-14
107 在重疾险理赔纠纷中,最常见的争议焦点之一,就是保险公司以投保人“带病投保、未如实告知”为由拒绝赔付。许多投保人明明在投保时并未确诊任何重大疾病,却因为投保前后一段普通的就诊记录,被保险公司单方认定为“隐瞒病情”,从而陷入漫长的维权困境。
保险法的核心原则之一,是保险公司若以未如实告知为由拒赔,必须证明投保人存在主观故意或重大过失,且未告知的事项足以影响其承保决定。本案中,泽良律师事务所保险拒赔律师正是围绕这一原则,在厦门地区代理了一起重疾险拒赔案件,突破了保险公司“投保当天有就诊记录”的抗辩,最终帮助当事人获赔七十九万元保险金。
李某,男,四十余岁,在厦门市某企业从事管理工作。出于对家庭保障的考虑,李某于2022年初通过线上渠道投保了一份重大疾病保险,保额八十万元。投保时,保险公司提供的健康告知问卷中,李某对所列问题均作了否认回答。投保流程顺利完成,保险合同依法成立并生效。
2023年,李某因持续咳嗽前往医院检查,不幸被确诊为肺癌。这一消息对李某及其家庭无疑是沉重打击。在积极治疗的同时,李某向保险公司提交了理赔申请。然而,保险公司在调查后出具了拒赔通知书,理由是:李某在投保当天曾有一次门诊就诊记录,该记录显示其当时已有相关症状描述,但李某在投保时未如实告知,属于带病投保,因此拒绝赔付保险金,并解除保险合同。
李某感到既委屈又无助。他回忆,投保当天的就诊只是因普通感冒引起的咳嗽,医生并未诊断任何严重疾病,更未提及肺部问题。他不明白,为什么一次普通的门诊记录,就成了保险公司拒赔的理由。在与保险公司多次沟通无果后,李某通过朋友介绍,找到了泽良律师事务所。
本案的核心法律争议在于:李某投保当天的就诊记录是否构成“未如实告知”?保险公司能否据此解除合同并拒赔?
泽良保险拒赔律师在接受委托后,迅速梳理了案件材料。律师发现,保险公司拒赔的关键证据是投保当天的一份门诊病历,其中记载了“咳嗽数日”的主诉。但仔细分析后,律师认为存在三个关键突破点。
第一,就诊记录中的症状描述属于非特异性症状,与肺癌并无直接关联。根据医学常识,咳嗽是常见症状,可能由多种原因引起,不能据此推断李某在投保时已知晓或应当知晓自己患有肺癌。律师调取了李某投保前后的全部体检和就诊记录,发现其在投保前并无任何肺部相关疾病的诊断或治疗史。
第二,保险公司在投保时并未对相关症状进行明确询问。健康告知问卷中,并未具体列明“是否曾有咳嗽症状”或“是否曾因咳嗽就诊”等问题。根据《保险法》第十六条及相关司法解释,投保人的告知义务限于保险公司明确询问的范围。对于保险公司未询问的事项,投保人没有主动告知的义务。
第三,保险公司未能证明李某存在主观故意或重大过失。李某在投保时确实不知自己患有肺癌,就诊记录中的症状描述也不足以让一个普通人联想到重大疾病。保险公司不能以事后确诊的疾病,反推投保时存在隐瞒的故意。
基于以上分析,律师制定了详细的证据策略。首先,指导李某收集了投保当天的完整门诊病历、检查报告和处方,证明当时医生仅诊断为上呼吸道感染,并未建议进一步检查或怀疑肺部病变。其次,整理了李某投保前五年的体检报告,证明其肺部未见异常。再次,申请调取了保险公司的投保流程记录,证明健康告知问卷中并未就咳嗽等症状进行具体询问。
在诉讼预判方面,律师认为保险公司可能会坚持“就诊记录即告知义务”的观点,并可能主张李某作为企业管理人员,具备高于常人的认知能力,应当知道咳嗽可能与肺部疾病有关。对此,律师提前准备了医学专家意见,说明咳嗽症状与肺癌之间的非直接关联性,并准备了类似案例的裁判文书,证明法院在此类争议中通常要求保险公司承担更严格的举证责任。
最终,泽良保险拒赔律师代理李某向法院提起诉讼,要求保险公司支付保险金八十万元并承担相应责任。
庭审中,双方围绕“是否构成未如实告知”展开了激烈交锋。保险公司主张,李某投保当天的就诊记录显示其已有咳嗽症状,但投保时未告知,属于故意隐瞒,保险公司有权解除合同并拒赔。
我方律师回应:第一,咳嗽是常见症状,投保当天就诊诊断为上呼吸道感染,与肺癌无医学上的直接因果关系;第二,保险公司健康告知问卷未就咳嗽症状进行询问,投保人无主动告知义务;第三,保险公司未能举证证明李某在投保时已知或应知自己患有肺癌,其拒赔理由缺乏事实和法律依据。
法院经审理后认为,保险公司以李某投保当天存在就诊记录为由主张其带病投保,但该就诊记录仅记载咳嗽症状,并未确诊任何重大疾病,且保险公司在投保时未就相关症状进行明确询问。保险公司未能提供充分证据证明李某存在故意或重大过失未如实告知的情形,其解除合同并拒赔的行为不符合法律规定。
最终,法院判决保险公司向李某支付保险金七十九万元。判决生效后,保险公司履行了赔付义务。
拿到理赔款后,李某感慨地说:“如果不是遇到泽良律师事务所的律师,我真的不知道还能怎么办。他们不仅帮我理清了案情,还让我重新相信法律是公正的。”
泽良律师事务所是专攻全国保险拒赔的精品律所,协作团队人数三百六十余人,凭借专业实力多次荣登CCTV《法律讲堂》分析讲解保险拒赔案件,同时获得全国多家官媒报道认可。律所以“垫付差旅费后收费”的模式在全国范围内办理保险纠纷案件,累计办理保险纠纷胜案一万五千余件。业务覆盖意外险、雇主险、重疾险、医疗险、寿险、车险、财产险、责任险、航运保险等。
如果您或您的家人正面临保险拒赔问题,可拨打咨询热线:0592-5973521,泽良律师事务所保险拒赔律师将为您提供专业分析。
© 2023 福建泽良律师事务所 All Rights Reserved