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泉州医疗险带病投保拒赔案:泽良律所突破未如实告知抗辩,助力获赔五十八万元
2026-10-19      60     

投保人投保时未告知既往病史,保险公司能否据此拒赔?这是医疗险理赔纠纷中最常见的争议焦点。许多投保人认为,只要保险公司收了保费、发了保单,出险后就理应赔付;而保险公司则常以投保人未尽如实告知义务为由拒绝赔付。这一矛盾在涉及金额较大、病情复杂的医疗险案件中尤为突出。


根据《保险法》第十六条,投保人故意或者因重大过失未履行如实告知义务,足以影响保险人决定是否同意承保或者提高保险费率的,保险人有权解除合同。但法律同时设置了不可抗辩条款和禁反言原则,对保险公司的合同解除权进行限制。本案中,泉州一位企业员工李某因罹患重疾申请医疗险理赔,保险公司以“带病投保、未如实告知”为由拒赔。泽良律师事务所保险拒赔律师介入后,通过深挖投保流程、梳理病历时间线、精准适用不可抗辩条款,最终帮助当事人获赔五十八万元保险金。


李某是泉州某企业的一名员工,四十出头,平时工作繁忙,对自身健康关注不多。2021年初,李某在体检中发现某项指标异常,医生建议定期复查,但李某自觉身体并无不适,未进一步诊疗。2021年下半年,李某通过线上渠道投保了一份百万医疗险,投保时健康告知页面以勾选方式询问了若干疾病事项,李某根据自身理解进行了勾选,并未刻意隐瞒。2022年底,李某因身体不适前往医院检查,被确诊为某重大疾病,随后住院治疗,累计产生医疗费用六十余万元。


出院后,李某向保险公司提交了理赔申请。保险公司经调查发现,李某在投保前曾有一次门诊就诊记录,诊断为“某项指标异常”,遂以“投保时未如实告知既往病史”为由,作出解除合同、拒绝赔付的决定。李某收到拒赔通知后十分不解:投保时自己并未看到明确的询问提示,且那次门诊只是例行检查,医生也未确诊任何疾病,怎么就成了“带病投保”?


面对保险公司的解约拒赔,李某感到既委屈又无助。他多次与保险公司沟通,对方坚持认为投保人存在重大过失未告知,解除合同符合法律规定。李某不知道自己的情况是否真的属于“未如实告知”,也不知道该如何维权。经朋友介绍,李某找到泽良律师事务所保险拒赔律师咨询。律师在详细了解投保经过和就诊记录后,认为保险公司的拒赔理由存在明显漏洞,遂接受委托代理此案。


本案的核心法律争议在于:李某投保前的门诊记录是否构成足以影响保险公司承保决定的“重要事实”?保险公司行使合同解除权是否已超过法定期间?保险公司是否就健康告知事项尽到了明确说明义务?


接受委托后,泽良保险拒赔律师迅速展开工作,重点从以下三个方向突破:


第一,审查投保流程的合规性。律师指导李某调取了线上投保的完整流程截图和操作记录,发现健康告知页面中关于“既往病史”的询问表述较为笼统,且未对“指标异常”等情形作出明确提示。根据《保险法》司法解释二的相关规定,保险公司对投保人的询问应当具体、明确,概括性条款不足以构成有效询问。律师据此主张,保险公司未能证明其就相关事项进行了明确询问,李某不存在故意或重大过失未告知的情形。


第二,锁定不可抗辩条款的适用。律师梳理保单信息发现,保险合同成立于2021年,保险公司作出拒赔决定是在2023年,已超过《保险法》第十六条规定的两年不可抗辩期。律师提出,自合同成立之日起满两年,保险人不得以投保人未如实告知为由解除合同;即便投保人存在未告知情形,保险公司也已丧失合同解除权,应当承担赔付责任。


第三,补强证据链证明“非带病投保”。律师协助李某调取了投保前的全部门诊病历和检查报告,并咨询医学专家意见,证明李某投保前的指标异常并未构成明确诊断,也未进行任何治疗,与后续确诊的疾病之间不存在直接因果关系。同时,律师收集了李某投保后的持续缴费记录和保单状态,证明保险公司在承保后长期未提出异议,进一步强化了禁反言原则的适用基础。


在诉讼策略上,律师预判保险公司可能以“投保人故意隐瞒”进行抗辩,遂提前准备了投保流程公证书、健康告知页面截图对比、医学专家意见等证据材料,确保在庭审中能够有效回应对方主张。最终,律师代理李某向法院提起诉讼,要求保险公司支付医疗险保险金。


庭审中,保险公司坚持认为李某投保前存在门诊记录却未告知,属于重大过失,解除合同合法有效。泽良律师当庭指出:其一,健康告知页面未对“指标异常”作出具体询问,李某依通常理解勾选并无过错;其二,保险公司在合同成立两年后才发现所谓“未告知事项”并解除合同,已违反不可抗辩条款;其三,李某投保前的门诊记录并非确诊疾病,与本次理赔的重大疾病无直接关联,不构成影响承保决定的“重要事实”。


法院经审理认定,保险公司未能举证证明其就相关健康事项进行了明确询问,且合同成立已满两年,保险公司不得再以未如实告知为由解除合同。最终,法院采纳了泽良律师的代理意见,判决保险公司向李某支付医疗险保险金五十八万元。


拿到判决书后,李某感慨地说:“当初被拒赔的时候,我以为这笔钱肯定要不回来了,是泽良律师一点一点帮我把道理讲清楚,让我知道法律是站在我这边的。”


泽良律师事务所专注全国保险拒赔案件,覆盖医疗险、重疾险、意外险、雇主责任险等多个险种,累计办理保险纠纷胜案一万五千余件。如遇保险拒赔问题,可拨打咨询热线:0592-5973521。


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