本文由我所黄思君主任在

能力提升方面，为了持续提升律所成员的职业能力，我们在所内也进行了常态化培训的政策制定。不仅是律师成员，针对我们的市场人员、品牌人员我们也会组织定期的培训。比如，针对全所各部门伙伴，从新人入职的第一天开始就会收到泽良培训计划清单，按照周、月、季度推进培训计划，针对核心骨干，我们会支持他们外出参与高额的付费培训。2023年，我们在培训板块的投入就已经超过了百万。

品牌部，就是律所对外宣传的关键窗口，负责律所对外形象的塑造和运营，解决让更多客户看见泽良，让潜在客户选择泽良的问题；

市场部，就是律所链客转化的硬核节点，负责律所谈案、渠道开拓等相关实务，解决律所的业务成单问题。

法律部，就是律所提供法律服务的核心部门，主要由法律专业人员组成，负责办理案件、研发产品。

大中台，下设多个二级部门，人力资产部、运营部、知识管理部、数据组、行政部、财务部等，主要负责律所的人员招聘与培训、高效运营、知识管理、流程优化、数据分析等工作，帮助律所更好实现赋能价值。

2020年，律所成立之初，我们着手研发了10多个法律产品；到2022年，我们通过筛选调整，只剩下7个百万级别的产品；2023年，我们集中大部分资源到了我们的拳头产品——保险拒赔业务上。

所谓市场，就是国内现行的法律市场哪个业务需求量比较大、比较热门？律师在哪个方面赚到钱？客户在哪些业务上有痛点？这是市场方面的需求。 

所谓能力，就是所内律师擅长的业务领域是哪一个？这一点十分重要，要知道如果没有能力，再好的市场机会也无法抓住。

所谓资源，就是律所获客的渠道。这是律师行业的特性，有一部分业务依然需要依靠资源渠道获得，如果没有资源或是特定的契机，很可能都无法“入局”。

在上文中我们提到了，泽良是一家一体化运营的律所，这一基础，让我们在互联网获客方面有了天然的优势。综合考虑后，我们决定通过互联网进行婚家、保险、物流等产品业务的研发。

经过一段时间的测试，我们发现，相较于toB的大客户业务，泽良的小伙伴更热衷于服务更广泛的toC普通人，这也符合我们律所的价值观：让更多人享有法治。因此，我们逐步优化了物流类业务，将其作为我们其他业务的链接渠道。

另一方面，是数据梳理辅助我们看见了保险拒赔业务的长处，具体来说，我们梳理了3年来，律所办理量最大，胜诉率最高，客户满意度最高，复购最多的业务领域，综合来看，保险拒赔方向数据较为亮眼。

所以，泽良借助互联网这个工具，通过公众号、视频号、百度、官网等渠道，持续输出保险业务相关的高质量普法内容，为的就是让客户在遇到问题上网检索时，能够看到我们、对比之后选择我们。只有将律所的品牌推广得足够远、足够广，才能尽可能多地触达潜在客户，通过筛选，实现规模化获客。